구매 가이드
- - 문의사항은 고객센터 1544-3468로 전화 부탁드립니다.
- - 전 상품 및 인쇄비용, 배송비는 부가세는 별도입니다.
- - 저희 몽키코리아는 입금완료 시 배송이 결정되므로, 선입금 우선으로 배송 됩니다.
- - 주문을 하셨으나 입금 확인이 늦어질 경우 품절될 수 있으며, 주문자와 입금자가 다른경우는 반드시 전화연락을 주셔야 합니다.
- - 상품 제작 과장시에 생길수 있는 미미한 하자, 바느질, 스크래치, 마감처리와 같은 내용으로 인한 교환이나 반품은 처리되지 않으며
- 나시상품인 결우 소매길이 선택과 상관없이 나시로 출고 됩니다.
- - 브랜드유니폼(나이키, 아디다스, 미즈노, 푸마, 아스토레, 엄브로)은 소매길이 선택과 상관없이 이미지와 동일하게 출고됩니다.
- - 밝은색 의류는 진열할때나 보관중 공기중의 먼지에 의해 약간의 이염이 있을수 있습니다.
- - 재생산 상품일때는 디자인이 차이가 있을수 있습니다.
- - 생산년도에 따라 원단 색상(색감/탕) 차이가 있을수이며, 이부분은 교환,반품처리가 불가능합니다.
- - 전상품은 부가세별도 입니다.
- - 입금확인 후 재고확인 가능하여 실재고는 없을 수 있습니다.
- - 제품에 인쇄작업시 일러스트레이트(.AI)파일이 없을시 도안비가 추가될수도 있습니다.
- - 시안수정 제품에따라 2-3회까지만 가능하며, 작업에 따라 도안비 및 추가비용 발생할수도 있습니다.
- - 반티상품은 할인적용시 사은품 및 서비스지급은 제외되며, 카드결재, 현금영수증시 부가세10%가 부과합니다.
기본 배송 정책
- - 배송비 정책 : 몽키코리아 에서는 전상품 선불로 배송합니다.(필요하신 경우 요청시 변경 가능합니다.)
- - 배송 방법 : 택배, 퀵서비스, 고속화물, 방문 수령
- - 요청 방법 : 주문시 배송방법 기재 부탁드립니다.(선입금 우선으로 배송됩니다.)
- ● 택배 배송
- - 배 송 사 : 롯데택배 1588-2121
- - 배송지역 : 국내(전지역), 해외가능(해외배송은 요금확인 부탁합니다.)
- - 배송기간 : 발송일기준 2-4일(마킹이 추가되는 경우는 마킹사항에 따라 3~4일 정도 더 소요됩니다.(토/공휴일 제외)
- - 배 송 비 : 5,000원(결제금액이 30만원 이상일 경우 무료 배송(단,패딩류 및 일부제외품목이 있음) 됩니다.)
- 제주도,도서,산간지역의 경우 항공운임 및 추가비용이 발생될수 있습니다.
- - 묶음배송 : 묶음배송은 결제일자가 같은 경우에만 가능하며, 주문시 요구사항에 기재해 주셔야 합니다.
- 주소가 정확하지 않거나 연락이 되지 않아 반송되어 오는 제품의 택배 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 하며,
- 꼭 정확한 주소와 연락처를 남겨주세요.
- 겨울패딩 제품 배송비는 무료배송 이벤트가 없습니다. 배송비(택배포함 모든운송수단)는 고객님께서 부담을 합니다.
- ● 퀵 서비스
- - 배송지역(당일배송/ 착불) : 서울, 경기,인천 지역만 가능 합니다
- ● 고속화물 발송(고객부담)
- - 고속화물은 전국 어디든 가능합니다. 고속화물은 지정해 주신 터미널로 발송하여 드리는 방법으로 터미널에 나오셔서 직접 수령하셔야 합니다.
- ● 방문수령(공장위치 확인)
- - 직접 지정된 공장에서 수령이 가능 합니다. 사전에 협의가 필요합니다.
세탁방법
- - 세제는 중성세가 적합하며, 세제를 상품에 직접 뿌릴 경우 부분 탈색현상이 발생할 수 있으므로 완전히 물에 녹인후 세탁하여야 합니다.
- 또한 산소계 표백제가 함유 된 세게는 달색 및 아염(염색 번짐) 현상이 발생할 수 있으므로 되도록 사용을 자제합니다.
- - 상품의 손상을 막기 위해 가급적이면 유니폼을 뒤 집어 주시고, 단독 세탁을 하여야 하며
- 세제를 풀어 다마 놓는 일은 의류에 손상을 줌으로 저온에서 바로 세탁하여 주는것이 좋습니다.
교환/ 반품/ 환불 정책
- - 교환/반품 배송지 주소 : 인천시 계양구 봉오대로683 4층 "몽키코리아 앞"(롯데택배 1588-2121)
- 문의전화 : 1544-3468 상담시간 : 월~금 AM 9:00 - PM 18:00
- - 위 상품은 주문제작 상품으로 인쇄작업이 들어간 경우 교환 및 반품이 불가능 합니다.이점 양해 부탁드립니다.
(티셔츠제품은 인쇄가 없더라도 교환/반품이 불가능합니다..이점참고하셔서 주문부탁드립니다.).
- - 스포츠유니폼은 마킹 없어도 주문제작이기 때문에 고객변심으로 인한 환불/교환/반품은 불가능 합니다.이점 양해 부탁드립니다.
- - 고객변심으로 인한 교환 반품일 경우 왕복택배비 고객부담입니다.(교환은 1회에 한함)
- - 제품을 반송하시기 전에 반드시 상담원과 상담을 통해 접수하신 후 반송해 주시기 바랍니다.
- - 불량, 오배송은 반드시 착용하지 마시고, 롯데택배 착불로 보내주시면 바랍니다.(불량이더라도 착용시 교환및환불이 불가합니다.)
- (택배는 롯데택배로 발송 부탁으며, 타운송 업체로 발송시 배송료는 고객님 부담하셔야 합니다.)
- - 개별포장을 뜯기거나 상표 및 사이즈 표시가 손상된 결우 혹은 오염 흔적이 있는경우는 정상 반품일지라도 교환/반품이 불가 합니다.
- - 수량 부족의 원인이 어느쪽에 있는지 판단하기 어려우므로 일정시간이 지나면
- (수령후 24시간) 수량이 문제가 있어도 확인 및 재발송이 불가 합니다.
- - 제품제작 과정에서 동일 사이즈내 2~3Cm 사이즈 차이가 발생할수 있으며, 또한 교환/반품 사유에 해당하지 않습니다.
- - 본상품은 년도별로 대량생산하므로 원단(대량)수급으로 원단 및 색상이 다른수 있는점 참고부탁드리며,
- 원단 및 색상이 다른경우 교환/환불이 불가 합니다.
- - 디자인 시안확인 게시판을 통해서 고객님의 시안확인 결정을 통해 제작이 들어간 인쇄의 경우 오타나 잘못된 점은
- 어떠한 경우에도 교환/반품/환불이 불가능합니다.
- - 모니터의 해상도에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 있을수 있습니다. 이는 교환/반품이 불가능 합니다.
- - 상품을 받고 24시간에 받은상품에 의류불량 부분만 A/S만 가능 합니다.
- (단체 제작 주문건은 일주일안에 불량부분 안내해주셔야 A/S 가능)
- - 본 상품은 제작 상품이어서 인쇄 작업 시 발생한 구김 또는 오염이 발생한 부분은 불량으로 교환/반품이 불가.
- - 인쇄 작업한 후 발견한 의류 불량은 A/S로 처리가 됩니다.
- - 완제품의류 상태에서 인쇄하는경우 세탁방법 또는 사용감에 따라서 내구성(자수 오바로쿠외 모든인쇄)이 떨어질수 있습니다.
- - 의류불량인경우 불량건에대해서만 건에 대해서만인쇄작업은 초도발주와 또같이 인쇄가 가능합니다.
- - 티셔츠는 인쇄가 없어도 반품/교환이 불가합니다.
- - 시안작업완료후 취소처리시 시안비용은 발생합니다.
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